Ofte stillede spørgsmål
Tekniske spørgsmål
Hvad er IRP 2. 0-teknologi?
IRP er en eksklusiv fremstillingsproces, der sikrer isolering, modstandsdygtighed og beskyttelse. Takket være PET-listerne gør IRP 2. 0 strukturen lettere, samtidig med at væggenes styrke forstærkes, for bedre holdbarhed i alle sæsoner.
Hvordan fungerer 7 års tæthedsgaranti?
Vores campingvogne har en tæthedsgaranti på 7 år, forudsat at der udføres en årlig inspektion på et center godkendt af Sterckeman.
Hvor ofte skal jeg få tjekket tætheden af min campingvogn?
For at bevare tæthedsgarantien skal der foretages en kontrol hvert år af en autoriseret fagmand.
Hvilken type bil er nødvendig for at trække en campingvogn?
Vores campingvogne er designet til at være lette og nemme at trække. Et ultrakraftigt køretøj er ikke nødvendigt, en passende model er tilstrækkelig for en sikker og jævn kørsel.
Skal jeg sørge for et ly til vinteropbevaring af min campingvogn?
Det er ikke en forpligtelse, vores campingvogne er designet til at modstå dårligt vejr. Men hvis du ikke bruger den i en længere periode, anbefaler vi at opbevare den under tag eller sørge for god ventilation så hurtigt som muligt.
Eftersalgsservice
Hvor kan jeg købe reservedele til min campingvogn?
Håndteringen af reservedele er overladt til TRIGANO SERVICES, en specialiseret platform dedikeret til vores netværk af autoriserede forhandlere.
Hvad skal man gøre i tilfælde af tekniske problemer?
I tilfælde af problemer skal du først kontakte din forhandler. Hvis han ikke kan hjælpe dig, står vores kundeservice til din rådighed via telefon eller e-mail.
Hvad er garantibetingelserne hos Sterckeman?
Vores campingvogne er garanteret i 2 år (dele og arbejdskraft) og har 7 års tæthedsgaranti under visse betingelser.
Hvordan kan jeg kontakte Sterckeman for et andet spørgsmål?
Vi stiller en kontaktformular til rådighed. For hurtig behandling bedes du oplyse serienummeret på din campingvogn.
Salg
Kan jeg købe min campingvogn direkte fra fabrikken?
Nej, der er ikke noget direkte salg fra vores produktionssteder. Vores forhandlere er der for at rådgive dig og tilbyde de bedste tilbud.
Hvilke finansieringsmuligheder er der for køb af en campingvogn?
Vores partnere LOISIRS FINANCE og STERCKEMAN FINANCEMENT tilbyder løsninger, der passer til alle budgetter. Din forhandler kan rådgive dig om de mest fordelagtige tilbud.
Er Sterckeman campingvogne virkelig fremstillet i Frankrig?
Ja, vores campingvogne er fuldstændigt designet og samlet i Frankrig, i Tournon-sur-Rhône (Ardèche). Vi prioriterer så vidt muligt lokal produktion og korte forsyningskæder.
Rejse
Kan jeg parkere min campingvogn overalt?
Det afhænger af landene og de lokale regler. Generelt skal du parkere på campingpladser eller dedikerede områder. Det er dog ofte muligt at holde en kort pause, så længe du overholder lovgivningen.
Kan jeg se campingvognene i virkeligheden, før jeg køber dem?
Selvfølgelig! Vi inviterer dig til at kontakte en autoriseret forhandler for at opdage modellerne, stille dine spørgsmål og få personlig rådgivning.